 |
2. OperátorkaOkamžitě zapisuje Vaši telefonickou či písemnou objednávku a zařazuje k Vámi nahlášenému týdnu dodání zboží.Rovněž odpovídá na veškeré Vaše dotazy týkající se zboží, akcí, způsobu dodání apod. 3. Dispečerka
Telefonicky kontaktuje zákazníky zpravidla 1-3 dny před dovozem
Vaší zásilky (ve Vámi zvoleném kalendářním týdnu) a domlouvá
vyhovující čas předání zboží na požadované místo. Dispečerka
Vám automaticky nahlásí telefonní kontakt na posádku
(vybavenou mobilním telefonem), která Vám zboží přiveze.
Nově nyní stačí, když telefonní číslo řidiče v den dovozu prozvoníte a posádka Vám obratem zavolá zpět! (Takto můžete jednoduše sledovat, kde se Vámi objednané zboží nachází. Obdobně postupujte i v případě, že se potřebujete vzdálit nebo si něco vyřídit.) 
4. PřípravaVámi objednané zboží je pečlivě připravováno v našich skladech k expedici většinou 1-3 dny před závozem.Skladoví zaměstnanci jsou samozřejmě v tomto období připraveni k okamžitému doložení Vámi doobjednaného zboží. 5. Rozvoz
Posádka, která rozváží objednané zboží, Vám nyní
automaticky zavolá zhruba hodinu před
dovozem, aby naposledy upřesnila čas a místo dodání.
Nemusíte tedy netrpělivě čekat a budete mít
přehled o téměř přesném čase doručení,
neboť dispečerka při telefonickém avízu
(zpravidla 1-3 dny před výjezdem firemních vozů)
je schopna určit čas jednotlivých dojezdů
pouze orientačně.Náš vozový park skýtá mnoho vozidel různých tonáží. To znamená, že uspokojíme i ty nejnáročnější zákazníky s jakýmkoliv rozsahem objednaného sortimentu. Dovoz 6. 7. 8...Když do domu, tak až do domu nebo do zaměstnáníZboží Vám doručíme opravdu kamkoli v ČR. Naši zaměstnanci jsou povinni dodat Vámi objednanou zásilku na místo, které si sami určíte, třebaže nejezdí výtah … Při následném předávání zboží s Vámi překontrolují, zda-li získáváte veškerý objednaný sortiment, včetně dárků a slev. 
JAK U NÁS JEDNODUŠE OBJEDNÁVAT1. TELEFONICKY na těchto telefonních číslech
*tel./fax:596 423 081
tel.596 423 747 záznamník po prac.době: 596 423 748 *Při volání na pevnou linku šetřete a vyžádejte si zpětné zavolání. (Pevnou linku nestačí pouze prozvonit.) * T-MOBILE: 603 167 816 * VODAFONE (OSKAR): 608 257 400, 602 432 461 *Volejte dle Vašeho operátora nebo šetřete Vaši kapsu – prozvoňte jedno z těchto mobilních čísel nebo na něj zašlete SMS (např. ozvěte se mi, zavolejte mi apod.) a naše dispečerka Vám obratem zavolá zpět!!! Podobný postup uplatněte i při Vašich dotazech týkajících se zboží, akcí nebo způsobu dodání apod. 2. PÍSEMNĚ POŠTOU NEBO FAXEMNapříklad vyplněním objednávacího kupónu (je součástí katalogu). Nebo objednávkový formulář si můžete snadno stáhnout a vytisknout z našich webových stránek -> /Ceník a objednávka v Excelu/.
Samozřejmě akceptujeme jakoukoliv formu písemné objednávky!
(musí obsahovat: kód nebo název výrobku, počet objednaných kusů, týden dodání a Vaši adresu) Vše zasílejte na naši adresu:  velkoobchodTěšínská ul. 565 735 42 Horní Těrlicko 3. PROSTŘEDNICTVÍM NAŠEHO E-OBCHODUNa našich známých stránkách www.efekt.cz, kde můžete aktivně procházet veškeré naše zboží a ukládat je do tzv. košíku s následným odesláním objednávky. Máte zde také možnost stažení objednávkového formuláře v MS EXCEL k vypsání objednávky off-line, vytištění apod.(Na základě Vašich námětů jsme tyto webové stránky doplnili o praktickou e-nápovědu, která Vás provede a popíše,jakým způsobem nejrychleji a prakticky e-nakoupit). 4. OSOBNĚVás také rádi obsloužíme v naší podnikové prodejně v Horním Těrlicku. Provozní doba Po-Pá 8.00 -18.00 hodin.
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||
